Όροι παροχής υπηρεσιών

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας εύκολα και γρήγορα:

1) μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ➟ www.seremetidou.gr

2) Μέσα από τα SOCIAL MEDIA  με ''inbox'' μήνυμα.

• Μας στέλνετε μήνυμα (inbox) την φωτογραφία ή τον κωδικό με το προϊόν που επιθυμείτε
• την διεύθυνση, πόλη, οδό, αριθμό και Τ.Κ
• το ονοματεπώνυμο παραλήπτη
• ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.

Παράδειγμα παραγγελίας:

• Φωτογραφία του κοσμήματος που επιθυμείτε
• Διεύθυνση:
• Ειρήνη Σερεμετίδου
• 231 0……….

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Με κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς με στοιχεία δικαιούχου “Ειρήνη Σερεμετίδου” και αιτιολογία τον κωδικό του προϊόντος και το ονοματεπώνυμο σας. Η αποστολή θα πραγματοποιείται μετά την επιβεβαιωμένη τραπεζική μεταφορά του τιμήματος του προϊόντος.

• Τράπεζα Πειραιώς
• IBAN GR 0301722000005200108193724
• Εθνική Τράπεζα
• IBAN GR 2401102120000021201093206
• Eurobank
• IBAN GR 7202601180000480201165762

Αντικαταβολή:

Τα έξοδα αντικαταβολής είναι 2,50€. Είναι δωρεάν για αγορές άνω των 100,00€ και δεν διαφοροποιούνται από την προσβασιμότητα της εκάστοτε περιοχής. Η εταιρία μας συνεργάζεται με την Speedex Α.Ε. Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας τη στιγμή της παράδοσής - παραλαβής. 

 

Πληρωμή με κάρτα: 

H VivaWallet είναι μια ελληνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών online πληρωμών και είναι πιστοποιημένη από την Ευρωπαϊκή κεντρική τράπεζα.

Η διαδικασία της πληρωμής σας γίνεται στο ηλεκτρονικό περιβάλλον της τράπεζας VivaWallet χωρίς να απαιτείτε λογαριασμός VivaWallet, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.

Σε περίπτωση που θέλετε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό, θα πρέπει να επισκεφθείτε το www.vivawallet.com και από εκεί να ακολουθήσετε τις οδηγίες εγγραφής.

 

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω courier της εταιρείας Speedex.

Οι παραγγελίες θα εκτελούνται τις εργάσιμες μέρες (09.00 - 14.00) Δευτέρα έως Παρασκευή. Όλες οι παραγγελίες οι οποίες καταχωρούνται μετά το πέρας του καθορισμένου ωραρίου θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι πελάτες θα παραλαμβάνουν το δέμα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Τα μεταφορικά και οι αντικαταβολές είναι ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω τον 70,00€.

Τα μεταφορικά για παραγγελίες κάτω των 70,00€ είναι 3,50€.

Τα μεταφορικά για παραγγελίες κάτω των 70€ σε δυσπρόσιτες περιοχές είναι 3,50€.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η ακολουθούμενη διαδικασία αλλαγής ενός προιόντος είναι η εξής:

1. Πριν επιστρέψετε τα προϊόντα, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο (+30) 6983280494 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@seremetidou.gr
2. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν/ τα προϊόντα στην αρχική του συσκευασία και συμπεριλάβετε το έντυπο της Φόρμας Υπαναχώρησης που εσωκλείεται στο δέμα σας. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκαν και εσείς να εξασφαλίσετε ότι τα προϊόντα δεν έχουν αλλοιωθεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί. Προϊόντα στα οποία έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις, ταμπελάκια, κλπ δεν μπορούν να επιστραφούν.
3. Πηγαίνετε το δέμα στο πλησιέστερο κατάστημα Ταχυμεταφορών Speedex και ζητήστε να αποσταλεί στην παρακάτω διεύθυνση. Τα προς επιστροφή προϊόντα θα αποστέλλονται με χρέωση παραλήπτη, και ακολούθως τα έξοδα αποστολής θα αφαιρούνται από το ποσό της προς καταβολή πίστωσης.
4. Επιστροφές σε προϊόντα στα οποία έχουν πραγματοποιηθεί εγχάρακτες απεικονίσεις ή αποτελούν προσωποποιημένες παραγωγές δεν γίνονται δεκτές.
   
   ➤Ειρήνη Σερεμετίδου
   ➤ Εγνατίας 53, Θεσσαλονίκη
   ➤ ΤΚ 54631

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή του προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή με e-mail για την πορεία του. 

Σημείωση:

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, η πίστωση στον λογαριασμό σας θα εμφανιστεί εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από το κατάστημά μας και θα επιβεβαιωθεί με ενημερωτικό e-mail από την εταιρία μας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο (+30) 6983280494 για την άμεση εξυπηρέτηση σας είτε στο email info@seremetidou.gr

 

 

Πολιτική Απορρήτου- Ενημέρωση Υποκειμένων Δεδομένων για την επεξεργασία των δεδομένων τους
με βάση τον Κανονισμό ΕΕ 2016/679 και τη συναφή ελληνική νομοθεσία

H ατομική εταιρεία “Ειρήνη Σερεμετίδου”, συμπεριλαμβανόμενου του ιστοτόπου “www.seremetidou.gr” δεσμεύεται να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και εργαζομένων της. Είναι αφοσιωμένη στην προστασία της εμπιστευτικότητας και της ιδιωτικότητας των πληροφοριών που της παρέχονται και συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ο στόχος της εταιρείας είναι να εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και παροχή των υπηρεσιών προς τους αντισυμβαλλομένους της, ενώ ταυτόχρονα διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα των φυσικών προσώπων ασφαλή, όπως ορίζεται παρακάτω.

Ως μέρος αυτής της θεμελιώδους υποχρέωσης, η εταιρεία έχει δεσμευτεί να προστατεύει και να χρησιμοποιεί κατά τον αρμόζοντα τρόπο τα προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλεχθεί κατόπιν ρητής συγκαταθέσεως των υποκειμένων των δεδομένων. Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα, αποκλειστικά στα πλαίσια της εκπλήρωσης του σκοπού μας και μόνο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παραχωρούνται οικειοθελώς από τα υποκείμενα.

Οι πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων περιγράφονται παρακάτω και η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζεται καλύπτει όλες τις δραστηριότητες της εταιρείας, οι οποίες σχετίζονται με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

Παρακαλούνται τα υποκείμενα όπως μελετήσουν την παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, προκειμένου να λάβουν γνώση σχετικά με τον τύπο των πληροφοριών που συλλέγονται, καθώς και τον τρόπο που αποθηκεύονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται καθ’ όλη τη διάρκεια της ισχύος των οποιωνδήποτε συμβάσεων με τα υποκείμενα και εκπλήρωσης οποιουδήποτε άλλου απαιτούμενου σκοπού.

1. Συλλογή και χρήση των Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται κατόπιν ρητής συγκαταθέσεως των υποκειμένων, η οποία δίνεται από τα τελευταία προτού πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε επεξεργασία ή συλλογή των προσωπικών του δεδομένων. Στην προαναφερόμενη συγκατάθεση γίνεται σαφής ενημέρωση των υποκειμένων των δεδομένων, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ότι πρόκειται να συλλεχθούν και να επεξεργαστούν τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού και ενημερώνονται για όλα τα αναγνωρισμένα δικαιώματα, τα οποία δύνανται να ασκήσουν. Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι τα ακόλουθα:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, ΑΔΤ, ΑΦΜ, ΔΟΥ, φύλο κλπ.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.

Διευκρινίζεται ότι, τα προσωπικά δεδομένα των υποκειμένων δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέρα από τους επιδιωκόμενους από την εταιρεία και τα υποκείμενα, τα οποία συναινούν ρητώς στη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων τους.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, οι διακομιστές μας ενδέχεται να καταγράφουν αυτόματα τα τυπικά δεδομένα που παρέχονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορεί να περιλαμβάνει τη διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP) της συσκευής σας, τον τύπο και την έκδοση του, προγράμματος περιήγησής σας, τις σελίδες που επισκέπτεστε, την ώρα και την ημερομηνία της επίσκεψής σας, τον χρόνο που περάσατε σε κάθε σελίδα, άλλες λεπτομέρειες σχετικά με την επίσκεψή σας και τεχνικές λεπτομέρειες που εμφανίζονται στο σε συνδυασμό με τυχόν σφάλματα που μπορεί να συναντήσετε.

Λάβετε υπόψη ότι παρόλο που αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να μην ταυτοποιούνται από μόνες τους, ενδέχεται να είναι δυνατός ο συνδυασμός τους με άλλα δεδομένα για την προσωπική ταυτοποίηση μεμονωμένων προσώπων.

1.2 Η νομιμοποιητική βάση για τη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων των Υποκειμένων.

Η εταιρεία συλλέγει μόνο προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα, προκειμένου να ικανοποιηθούν τα αιτήματα των πελατών της και στην περίπτωση των εργαζομένων, διευκρινίζεται, ότι τηρούμε αρχείο με τα προσωπικά τους δεδομένα για λόγους μισθοδοσίας και κοινωνικής ασφάλισης σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες νόμους. Επίσης, προσωπικά δεδομένα λαμβάνονται από βιογραφικά, τα οποία συλλέγουμε με σκοπό την προσφορά εργασίας αφού προηγουμένως τα υποκείμενα, δηλαδή οι υποψήφιοι, συναινούν ρητά στην παροχή των απαραίτητων προσωπικών τους πληροφοριών, προκειμένου να πραγματοποιηθεί, εν συνεχεία, συνέντευξη και να αποφασιστεί αν θα πραγματοποιηθεί πρόσληψή τους.

Η Ελληνική και κοινοτική νομοθεσία επιτρέπει στην εταιρεία μας να προβαίνει σε επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, εφόσον έχει τη νόμιμη βάση να προχωρήσει σε αυτή την πράξη. Επιπρόσθετα απαιτείται να γνωστοποιούνται στα υποκείμενα οι λόγοι αυτοί της επεξεργασίας. Φυσικά η νόμιμη βάση αποτελεί η προγενέστερη συγκατάθεση που παρέχεται, και οι όποιες συμβάσεις και συναλλαγές έπονται, στις οποίες προκειμένου να προβούν οι συμβαλλόμενοι είναι αυτονόητο ότι είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση ορισμένων προσωπικών πληροφοριών. 

1.3 Από πού και πώς συλλέγονται τα Προσωπικά Δεδομένα των Υποκειμένων.

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται είτε χειρόγραφα και με απευθείας φυσική παρουσία των υποκειμένων στην εταιρεία, μέσω φαξ ή ταχυδρομικώς είτε ηλεκτρονικά μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες από εσάς όταν κάνετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω στον ιστότοπό μας:

Συμμετέχετε σε οποιονδήποτε από τους διαγωνισμούς, διαγωνισμούς, κληρώσεις και έρευνες μας.

Εγγραφείτε για να λαμβάνετε ενημερώσεις από εμάς μέσω email ή καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Χρησιμοποιήστε μια κινητή συσκευή ή ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να αποκτήσετε πρόσβαση στο περιεχόμενό μας.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή σε οποιαδήποτε παρόμοια τεχνολογία.

Όταν μας αναφέρετε στα social media.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να συνδυάσουμε πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς με γενικές πληροφορίες ή ερευνητικά δεδομένα που λαμβάνουμε από άλλες αξιόπιστες πηγές.

Χρησιμοποιούμε «cookies» για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπό μας. Ένα cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποθηκεύει ο ιστότοπός μας στον υπολογιστή σας και έχει πρόσβαση κάθε φορά που τον επισκέπτεστε, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Αυτό μας βοηθά να σας προσφέρουμε περιεχόμενο με βάση τις προτιμήσεις που έχετε καθορίσει.

Ο ιστότοπός μας μπορεί να συνδέεται με εξωτερικούς ιστότοπους που δεν λειτουργούν από εμάς. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί του περιεχομένου και των πολιτικών αυτών των ιστότοπων και δεν μπορούμε να δεχθούμε ευθύνη ή ευθύνη για τις αντίστοιχες πρακτικές απορρήτου τους.

2. Χρόνος διατήρησης των Προσωπικών Δεδομένων των Υποκειμένων.

Η εταιρεία διατηρεί τα δεδομένα σας αμέσως μετά την συλλογή και τα τηρεί στην μορφή αυτή για περιορισμένο χρονικό διάστημα και μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς.  Συγκεκριμένα, τα στοιχεία των εργαζομένων θα διατηρούνται για όσο διάστημα θα είναι ενεργή η σύμβαση εργασίας, ενώ τα στοιχεία πελατών θα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται και μόνο για το χρονικό διάστημα που θα λαμβάνουν χώρα οι σχετικές συναλλαγές μεταξύ της εταιρείας και των πελατών.

Μετά την πάροδο των ανωτέρω διαστημάτων, τα προσωπικά δεδομένα των υποκειμένων θα καταστρέφονται και δε θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανένα σκοπό και με κανένα τρόπο. Επίσης τα συγκεκριμένα δεδομένα σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν διαβιβάζονται σε κανέναν τρίτο, καθώς η πρόσβαση στα αρχεία, τα οποία περιλαμβάνουν τα στοιχεία των υποκειμένων των δεδομένων, περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα, τα οποία έχουν λάβει το ρόλο των εκτελούντων την επεξεργασία.

3. Δικαιώματα Υποκειμένων των Δεδομένων και πώς μπορούν να τα ασκήσουν.

Κάθε υποκείμενο εφόσον συναινεί ρητά στην επεξεργασία και συλλογή των προσωπικών του δεδομένων και προβαίνει ακολούθως στην αποδοχή των παραπάνω ενεργειών, έχει τα παρακάτω δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης και ενημέρωσης σχετικά με τον τρόπο και σκοπό επεξεργασίας τους και αποθήκευση τους.
• Δικαίωμα συμπλήρωσης ή/και διόρθωσης εσφαλμένων, ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, ώστε να είναι πλήρες και ακριβές το αρχείο που τηρείται.
• Δικαίωμα υποβολής αιτήματος για τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων ή και άρνησης-αντίρρησης για οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία αυτών.
• Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη), εφόσον είτε έχει παρέλθει ο κατά τα ανωτέρω χρόνος τήρησής τους, είτε πρόκειται για δεδομένα που δεν επιθυμεί το υποκείμενο να επεξεργάζονται.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, δηλαδή να λαμβάνουν τα δεδομένα σε μορφότυπο τέτοιο που να υποστηρίζει την μεταφορά τους σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
• Τέλος, δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) εφόσον το υποκείμενο θεωρεί ότι προσβάλλεται ο ίδιος και τα δικαιώματά του με οποιονδήποτε τρόπο.

Η επικοινωνία για την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων τους μπορεί να γίνει τηλεφωνικώς, (+30) 6983280494 ή με αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@seremetidou.gr

Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο για να ικανοποιηθούν τα αιτήματα των υποκειμένων και απαντά εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος και, μόνο εάν αυτό δεν καταστεί δυνατό, θα ενημερώσει για την αναγκαία παράταση.

5. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων των Υποκειμένων.

Η εταιρεία εφαρμόζει τα κατάλληλα εκείνα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε να εξασφαλίσει ένα επαρκές και ικανοποιητικό επίπεδο ασφαλείας κατάλληλο για την αντιμετώπιση των κινδύνων και να παρέχει την καλύτερη δυνατή προστασία των δεδομένων των Υποκειμένων με τελευταίας τεχνολογίας μέτρα προστασίας.

Στο κομμάτι της χρήσης των ηλεκτρονικών υπολογιστών της εταιρείας, χρησιμοποιούνται ειδικές τεχνολογίες και διαδικασίες για να ενισχυθεί η προστασία αυτών των πληροφοριών έναντι απώλειας ή κακής χρήσης, καθώς και για να προστατευτούν από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινοποίηση, τροποποίηση ή καταστροφή.

Προς τούτο, εάν υποπέσει στην αντίληψη οποιουδήποτε επισκέπτη/χρήστη οποιαδήποτε παράνομη, κακόβουλη, μη ενδεδειγμένη ή αθέμιτη χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, αναλαμβάνει την υποχρέωση όπως γνωστοποιήσει το γεγονός άμεσα στο γραφείο.

6. Πού μπορείτε να απευθυνθείτε για οποιοδήποτε θέμα αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή θέμα σχετικά με την διαχείριση ή την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα ή να εξασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμά σας ως υποκείμενο των δεδομένων, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε στην παρακάτω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@seremetidou.gr

Αυτή η πολιτική ισχύει από τις 15 Μαρτίου 2023 και ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 17 Μαρτίου 2023.